חיפוש
פעולות
Skip Navigation Linksעמוד הביתאודות איילוןפרטיות ואבטחה

פרטיות ואבטחה

סיכונים הכרוכים בשימוש באינטרנט כערוץ תקשורת

השימוש באינטרנט כערוץ תקשורת גדל בשנים האחרונות בזכות הקלות שבה ניתן ליצור אתרי אינטרנט. הטכנולוגיה מאפשרת שכפול וחיקוי פשוט של סימני זיהוי ולוגואים, והמשתמשים התרגלו להסתמך על מנגנונים פשוטים של זיהוי.
פרטי הזיהוי שלך לצורך הזדהות באתר האינטרנט הינם אישיים וסודיים. אין להחזיקם במקום גלוי בו יהיו נגישים לאחרים ואין למסור אותם לגורמים זרים.

כמו כן, יש להיזהר מהודעות דוא"ל מזויפות, הנשלחות כביכול מאיילון או מחברה מוכרת אחרת, אשר מבקשות ממקבל ההודעה להיכנס לאתר החברה באמצעות קישור הניתן בתוך ההודעה, ולמסור או לעדכן את נתוני ההזדהות שלו (סיסמאות, מספרי חשבון וכדומה) תוך פירוט הסיבות בגינן נדרש העדכון, כגון: סיבות ביטחון, שדרוג מערכות וכדומה. הקישור בהודעה עשוי להוביל לחיקוי מדויק של האתר הרשמי של החברה ממנה כביכול נשלחה ההודעה. בדרך זו מנסים שלא כדין להשיג את נתוני ההזדהות של הנמען לצורך גישה לחשבונותיו. לחילופין, ההודעה יכולה לספק ללקוח שם משתמש וסיסמה חדשים וקישור לאתר שנראה כמו האתר הרשמי של החברה, ושם יידרש הלקוח להמשיך לספק מידע אישי לגורם העברייני. 
לעיתים, הפנייה עשויה להיראות כאילו נשלחה מגורם מוסמך ואמין, כמו מנהל מערכות מידע, וכך הגורם העברייני מחזק את תחושת הלקוח לגבי אמינות הפנייה, ומנצל את העובדה שללקוח אין אפשרות לבדוק את המקור ממנו נשלחה ההודעה. 

ע"פ סטטיסטיקה שנאספה בשנים האחרונות בארה"ב, כ-5% מהאנשים שמקבלים דוא"ל מזויף אכן פועלים בהתאם להוראותיו.גורמים עברייניים עלולים לנסות לחדור לאתר החברה על ידי שימוש באמצעי הזדהות שקיבל לקוח החברה ולשבש מידע שלו או להשתמש במידע שלו באופן בלתי מורשה או לשבש או לגנוב מידע של לקוחות נוספים של החברה. מומלץ להימנע מהעברת שם המשתמש ו/או סיסמת הגישה בדואר אלקטרוני, בפקס או בעל פה לכל גורם שהוא.

מומלץ לא להשתמש בקישור שבהודעת המייל, אלא להקליד ידנית את כתובת האתר הרשמי ולהגיע ישירות לדף האינטרנט הרלוונטי ולא דרך הקישור, על מנת להימנע מאתרים מזויפים. כמו כן, מומלץ לפנות לחברה טלפונית, על מנת לאשר שאכן שלחה דוא"ל.

אם נדרש בהודעה לפעול במהירות או שעל פי ההודעה מדובר בנושא שדורש תשומת לב מיידית או שההודעה כוללת אזהרה או התרעה מסוג כלשהו, ככל הנראה מדובר בהונאה, ולכן יש להתעלם מההודעה.לידיעתך, בשום מקרה לא תפנה איילון ללקוחותיה בדוא"ל בבקשה לעדכן את פרטיהם האישיים ו/או למסור את הקוד האישי הסודי שלהם או להוריד אפליקציה למחשב האישי, ולכן אין להיענות לבקשה לביצוע עדכון פרטים המתקבלת באמצעות דוא"ל ואין למסור את הקוד האישי לאף גורם ואין להתקין אפליקציה בעקבות הודעת מייל.

לידיעתך, איילון מקפידה לבצע רישום מפורט של הפעולות המבוצעות במערכותיה ולשמור אותו לאורך זמן. כמו כן מופעלים בחברה אמצעי ניטור והקלטה שמאפשרים זיהוי פעולות חריגות ותחקורן.

במקרים בהם בהם עולה חשד כי השולח מתחזה לחברת איילון נבקשך להודיענו בכתובת זו: abuse@ayalon-ins.co.il