חיפוש
פעולות


ישנן 2 אפשרויות לטיפול בנזקי מים, בהתאם לכיסוי שיש לך בביטוח הדירה:

  • תיקון על ידי שרברב הסדר מטעם איילון
  • תיקון על ידי שרברב פרטי והגשת תביעה להחזר

איך תדע איזה כיסוי יש לך?


מה עושים במקרה של נזקי מים - באמצעות שרברב בהסדר מטעם איילון

אם ברשותך פוליסה שמועד תחילתה 3.9.17 וקיים לך כיסוי כזה ראה הסבר על תהליך קבלת השירות. באזור נותני השירות תוכל לקבל את רשימת השרשרבים שבהסדר מטעם איילון. (אם קיימת לך פוליסה שמועד תחילתה לפני 3.9.17 - יש לפנות לספק השרות שמצויין במפרט הפוליסה).


מה עושים במקרה של נזקי מים - שרברב פרטי

אם יש לך כיסוי לטיפול על ידי שרברב פרטי, עליך לפנות למרכז שירות הלקוחות של איילון בטלפון 6679* או באמצעות צור קשר באתר, ואנחנו נפתח תביעת ביטוח, נשלח שמאי למקום האירוע ונסביר לך מה לעשות.



לשירותך, סירטון הדרכה:


 

עליך למלא את טופס התביעה  ולציין מה ניזוק. כדאי להוסיף צילום של הנזקים. לאחר מכן, עליך ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות שלנו בטלפון 6679* או באמצעות טופס צור קשר , באתר. ואנו ננחה אותך כיצד להגיש את התביעה ומהי זכאותך בהתאם לתנאי הביטוח.
את הטופס יש לשלוח אלינו באמצעות טופס צור קשר , או לכתובת מיילtviotp@ayalon-ins.co.il  או למספר פקס 03-7569557.


לאחר קבלת הדיווח והמסמכים אנחנו נטפל בתביעתך בהקדם:

  • אם קיבלנו את כל המסמכים, נישלח אליך תוך עד 30 יום הודעת זכאות לתשלום, או הודעת פשרה או הודעת דחייה עם הנימוקים לדחיה
  • אם חסרים לנו מסמכים אנחנו ניידע אותך בכתב על כך לא יאוחר מ-30 ימים מפתיחת התביעה
  • אם נמצא כי נדרש זמן נוסף לצורך בירור התביעה, תשלח אליך הודעת המשך בירור המפרטת את הסיבות לעיכוב הטיפול בתיק

לקבלת הצעה לביטוח דירה

לקבלת הצעה לביטוח דירה
מי אני?
שם מלא
תעודת זהות
דואר אלקטרוני
קידומת
מספר נייד
איך תרצה שנחזור אליך?
הפרטיות שלך חשובה לנו. הפרטים שלך שמורים אצלנו במערכת ולא יועברו לגורם אחר.
צריך לחדש את ביטוח הרכב שלך?

צריך לחדש את ביטוח הרכב שלך?
ביטוח משתלם, שמותאם בדיוק לך ולסוג הרכב שלך

באנר שיווקי ביטוח בריאות

יתרון למבוטחי איילון!
בחירה חופשית של רופא מנתח וכיסוי מלא, גם שלא באמצעות רופאי הסדר

מוקד תביעות דירה ורכוש

דואר אלקטרוני: apprep@ayalon-ins.co.il
טלפון: 6679* | 072-2228678
פקס: 03-7569578
ימים ושעות פעילות:
א-ה מ-8:00 עד- 16:00 | ימי ו וערבי חג מ-8:00 עד 13:00